Семинар Рустама Кунанбаева состоялся в Ташкенте

17 декабря состоялся семинар одного из самых востребованных управленцев на рынке Центральной Азии Рустама Кунанбаева. Рустам разобрал account management на молекулы, и рассказал о подводных камнях рекламного бизнеса и клиентского сервиса.

Темы обсуждения:

  • Что такое клиентский сервис? Чем отличается клиентский̆ сервис в рекламном агентстве от любой другой сферы обслуживания
  • Презентабельность агентства — на что смотрит клиент, когда выбирает агентство?
  • Менеджер по работе с клиентами — какова его роль в агентстве? Что должен делать? А что может на самом деле?
  • Бизнес корреспонденция — FW:FW:FW: и прочие правила успеха в переписке с клиентами
  • Управление проектами — кто управляет проектами и как? Поговорим о процессах в проектах разной сложности.

Другие новости Все новости